1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Symbiotutors. Puedes contactarnos en privacidad@symbiotutors.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de identificación: nombre, correo, contraseña cifrada.
- Datos académicos: curso, asignaturas, biografía del profesor.
- Datos de uso: mensajes de chat, reservas e interacciones.
- Datos de facturación de profesores suscritos.
3. Finalidades y base jurídica
Tratamos tus datos para prestar el servicio (ejecución del contrato), atender obligaciones legales y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones o personalizar publicidad.
4. Menores de edad (RGPD art. 8)
Symbiotutors se dirige a estudiantes de ESO y Bachillerato, muchos menores de 14 años. Conforme a la normativa española, los menores de 14 años solo pueden registrarse con el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Al crear la cuenta de un menor declaras tener la patria potestad o autorización suficiente.
No realizamos perfiles publicitarios sobre menores y limitamos los anuncios a contenido contextual y educativo.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación contractual y, después, durante los plazos legales exigibles. Los mensajes de chat se conservan hasta 24 meses salvo solicitud de supresión.
6. Destinatarios
Tus datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos (alojamiento, base de datos, pasarela de pago) que actúan como encargados del tratamiento.
7. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@symbiotutors.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).